June 25th, 2017

Глаза в глаза.
  • cccep

В «Перекрёстке» сумму покупки списали с карты дважды. Возвращать не собираются. Что делать?

Предыстория такова. В «Перекрёстке», расплатившись за покупки дебетовой картой, в чеке обнаружил несоответствие цены одного из товаров. На ценнике сумма была значительно меньшая, так у них бывает часто. И всегда не в пользу покупателя.) Сделал возврат товара, возвратный чек также дали. Смски о трансакциях в суете удалил сразу же, как выяснилось, напрасно.)
Сюрприз от перекрёстка ждал впереди. Выписка по пластиковой карте он-Лайн показала, что сумма покупки кассиром «Перекрёстка» была списана дважды. Отдал должное элегантности схемы «Перекрёстка» по изъятию чужих благ и тут же позвонил им на горячую линию. С удовольствием выслушали, заявку приняли, обещали принять всяческие меры. И даже перезвонить.)
Пошла четвёртая неделя — тишина. Полагаю, вышеописанное весьма ярко характеризует отношение руководства сети «Перекрёсток» к клиентам.
Полагаю, мой печальный опыт поможет уважаемой аудитории при покупках в сети магазинов «Перекрёсток» быть предельно внимательными. Следите за пальчиками, друзья!) На нас им точно наплевать. А вот на наши деньги — вовсе нет.))
Ну и, весьма нуждаюсь в профессиональном совете. Как заставить возвратить неправедно изъятое «Перекрёстком»?